절대 오류가 생기지 않는다고 장담하는 신한 MTS 추천합니다

오늘 겪은 어이 없는 일... 신한 MTS 짱짱맨이다

오늘 오류가 발생한 일봉 차트 화면

오늘 MTS를 켰더니 일봉차트의 설정이 바껴져 있다.

설정이 초기화 된 게 아니라 설정이 바껴져 있다.

아래는 내가 평소 해두는 기본 설정. (월봉 차트)

기존 설정이 남아있는 월봉 차트 화면

일봉차트는 설정이 바껴버려서 월봉차트 사진으로 대체했다.

일봉차트 설정만 바껴져 있고, 나머지 차트들의 설정을 그대로 보존되어 있다.

재설정이 번거로운 점도 있고 이와 똑같은 일이 처음이 아니기에

도대체 뭐가 문제인지라도 알고싶어서 고객센터(1588-0365)에 문의했다.

고객센터 상담사야 당연히 상담을 업으로 하시니 해당 문제에 대해서는 모르고

담당부서에 문의 후 답변을 주신다고 해서 연락을 기다렸는데 담당부서측 답변이 놀랍다.

(1) MTS는 본인 서버에서 관리하는 게 아니라 개인의 기기에 설치되는 것이라 해당 원인은 커녕 어떤 문제가 생겼는지 조차 본인들은 확인할 수 없다.

(2) 그렇지만 이는 프로그램상의 문제는 '절대' 아니고 사용자가 초기화를 시켰거나 프로그램을 삭제 후 재설치 했기 때문이라고 한다. ('절대' 아니란 말은 내가 붙인 게 아니라 실제로 들은 말)

(어떤 현상인지조차 확인은 안되지만 아무튼 프로그램상의 문제는 절대 없다는 것)

이에 이전에도 이런 일이 있었으며, 설정을 초기화하거나 프로그램을 삭제했던 적이 없음을 밝히고

프로그램상의 오류나 버그일 가능성은 없냐고 물었음데도

상담사를 통한 담당부서측 답변은 절대로 그런 일은 있을 수 없다. 사용자가 설정을 초기화 시켰거나 프로그램을 삭제하는 경우밖에 없다.고 한다.

참고로 아래는 설정 초기화 시 화면

그리고 그 아래는 오늘 오류가 난 화면 & 기존 설정 & 초기화 화면을 비교한 것

차트설정을 초기화 했을 때 화면

오늘 오류가 났던 화면과는 확연히 다른 모습이다.

(좌) 오류가 발생한 화면, (중) 기존 설정 화면, (우) 초기화시 화면

그럼에도 프로그램상의 오류나 버그일 가능성은 절대 없다고 하니

버그의 가능성 0%인 어플을 추천 안할수가 없다.