수치화된 속도계는 여러가지 면에서 유익한 결과를 가져온다.
만약 우리가 수행하는 일의 가치나 발전 정도를 수치화하여 속도계처럼 볼 수 있다면, 우리는 목표에 도달하기 위해 더 속도를 올릴지, 과속 중이니 속도를 조금 늦출지를 판단할 수 있을 것이다.
- 박용후, <관점을 디자인 하라> 중에서
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그러나 매출은 핵심 지표 중 하나가 될 수 있을 뿐, 그것이 핵심 지표의 전부가 될 수는 없다. 그것만으로 올바른 핵심 지표를 만들었다고 말할 수도 없다.
따라서 매출 하나만을 핵심 지표로 삼는 것은 어리석은 일이다.
- 박용후, <관점을 디자인 하라> 중에서
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우리는 성공하는 사람들, 성공하는 서비스, 그리고 성공하는 상품의 '공통점'을 찾을 수 있어야 한다. 공통점을 찾고자 노력한다면 분명히 우리 시야에 들어오는 독특한 공통점이 눈에 띌 것이다.
- 박용후, <관점을 디자인 하라> 중에서
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